Zwroty:

W ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki możesz zrezygnować z zakupu, nie podając przyczyny. Możliwość rezygnacji z zakupów dotyczy tylko licencji anonimowych, tzn. nie zawierających informacji o użytkowniku.

Gwarantujemy zwrot pieniędzy!

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Robiąc zakupy w sklepie www.antywirusy.sklep.pl dostajesz dodatkowe 20 dni na podjęcie takiej decyzji!

W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać zwykłą przesyłką pocztową lub wraz z otrzymaną fakturą lub paragonem. Na odwrocie faktury lub na osobnej kartce należy opisać powód zwrotu (np. "Korzystam z prawa do zwrotu towaru bez podania przyczyny").

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Równowartość towaru wynikająca z rezygnacji z zakupu zostanie Ci zwrócona do 3 dni roboczych po otrzymaniu przesyłki. W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.

Reklamacje:

Jeśli zakupiony towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłania, prosimy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową wraz z otrzymaną fakturą i opisem przyczyn reklamacji. Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe zwrócimy pieniądze. W przypadku jeśli paczka nosi ślady używania lub uszkodzenia i istnieje ryzyko uszkodzenia zawartości prosimy spisać protokół uszkodzenia w obecności pracownika firmy kurierskiej lub poczty. Tylko towar odesłany z takim protokołem zostanie przez nas przyjęty jeśli uszkodzenia opakowania produktu będą mechaniczne.

Przypominamy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Przed wysłaniem jakichkolwiek paczek prosimy o kontakt z nami. Otrzymacie Państwo numer zgłoszenia którym należy podpisać paczkę.